La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Grotte de La Devèze. Cette Politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://grottedeladeveze.fr.
Dernière mise à jour : 18 décembre 2024.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Nom de l’entité : Grotte de La Devèze
- Adresse : [Ajouter l’adresse physique du site ou de la société]
- E-mail : contact@grottedeladeveze.fr
2. Données collectées
Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données pour améliorer votre expérience, comme :
- Votre adresse IP,
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- La langue du navigateur,
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- La durée de votre visite.
Données collectées via des formulaires
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou effectuez une autre action sur notre site, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom,
- Adresse e-mail,
- Numéro de téléphone,
- Message ou demande adressée via le formulaire.
Nous nous engageons à ne collecter que les données nécessaires au traitement de vos demandes et à l’amélioration de nos services.
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sur notre site sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via les formulaires de contact,
- Gérer les éventuelles réservations ou achats effectués (le cas échéant),
- Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le fonctionnement du site,
- Analyser les statistiques de fréquentation de notre site via des outils comme Google Analytics,
- Envoyer des informations sur nos événements ou offres (uniquement si vous avez donné votre consentement).
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles dans les cas suivants :
- Sur la base de votre consentement (formulaires de contact ou inscription à une newsletter),
- Dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservations, demandes spécifiques),
- Pour respecter les obligations légales.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu’aux membres autorisés de notre équipe. Dans certains cas, nous pouvons les partager avec :
- Nos prestataires de service (hébergement web, gestion des emails),
- Des autorités administratives ou légales, sur demande et dans le respect de la législation.
Aucun transfert des données en dehors de l’Union européenne n’est effectué.
6. Durée de conservation des données
- Données collectées via le formulaire de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
- Données analytiques : conservées pendant 14 mois, conformément aux règles de Google Analytics.
- Données transactionnelles (le cas échéant) : conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir les données vous concernant.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est obligatoire).
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Demander à recevoir vos données dans un format lisible ou à les transférer à un tiers.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@grottedeladeveze.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, ou l’accès non autorisé. Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé. En cas de violation de données, nous nous engageons à informer la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées.
9. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de gestion des cookies.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle française, la CNIL :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les évolutions réglementaires ou les changements dans nos pratiques. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse contact@grottedeladeveze.fr.
Je vous conseille de personnaliser les informations relatives à votre organisation (nom, adresse, services spécifiques, etc.) et de vérifier la conformité avec la législation française et européenne sur la protection des données (notamment le RGPD).
